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Häufige Fragen

Wie richte ich waipu.pro auf meinem Smart TV ein?

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Smart TV
2. Suchen Sie nach "waipu.pro"
3. Installieren Sie die App
4. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
5. Folgen Sie der Einrichtungsanleitung auf dem Bildschirm

Warum ruckelt mein Stream?

Mögliche Ursachen und Lösungen:
- Internetverbindung: Mindestens 15 Mbit/s für HD, 25 Mbit/s für 4K erforderlich
- WLAN-Signal: Verbinden Sie Ihr Gerät per Ethernet-Kabel wenn möglich
- Geräteleistung: Schließen Sie andere Anwendungen
- Qualitätseinstellung: Reduzieren Sie in der App vorübergehend die Auflösung

Wie nutze ich die Cloud-Aufnahmefunktion?

1. Navigieren Sie im EPG zum gewünschten Programm
2. Klicken Sie auf "Aufnehmen"
3. Wählen Sie zwischen Einzelaufnahme oder Serienaufnahme
4. Aufnahmen finden Sie unter "Meine Aufnahmen"
Hinweis: Perfect Plus-Paket bietet 100h Speicherplatz

Welche Geräte werden unterstützt?

waipu.pro ist kompatibel mit:
- Smart TVs: Samsung (2016+), LG (2017+), Android TV, Philips
- Streaming-Geräte: Fire TV Stick (2. Gen+), Apple TV (4. Gen+)
- Mobilgeräte: Android 7.0+, iOS 12+
- Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge (aktuelle Versionen)

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

1. Gehen Sie zur Login-Seite
2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
4. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts
5. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail